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Trattamento dei dati personali (consenso obbligatorio per ricevere servizio richiesto)

Informativa resa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679

La presente informativa descrive il modo in cui RACKONE S.R.L. e le sue affiliate (“RACKONE” o “Noi/Nostro/Ci”), gestiscono i dati privati e personali, e come RACKONE sia impegnata a proteggere la privacy dei propri clienti ed utenti.
Tuttavia, un unico documento non sarà sufficiente a trattare tutti gli aspetti e i dubbi dell’elaborazione dei dati. Pertanto, RACKONE ti fornirà ulteriori informazioni specifiche di un prodotto o servizio, come parte integrante della presente informativa, al fine di tenere informato il cliente su altri scopi di raccolta di dati.
Si consiglia, pertanto, di leggere sia l’informativa, sia i documenti integrativi per meglio comprendere le nostre informative sulla privacy riguardanti uno specifico prodotto o servizio.

Quali dati personali sono raccolti da RACKONE e affiliate:
Sono raccolti svariati tuoi dati personali, ad esempio: nome, cognome, immagini del profilo social, numero di telefono, indirizzo e-mail, età e dettagli sulla località.
Molte informazioni saranno fornite direttamente da te. Numerosi servizi consentono all’utente di creare account o profili. Chiediamo, quindi all’utente di fornire le informazioni account necessarie, quali l’indirizzo e-mail, indirizzo di recapito, numero telefonico, metodo di pagamento.
Potremmo raccogliere dati di sistema e di applicazione dai dispositivi che utilizzerai, tra cui il nome del dispositivo, versione del sistema e delle applicazioni, impostazioni regionali e della lingua, numero identificativo del dispositivo, informazioni sulla località geografica, l’ID di rete del tuo gestore, ed il tuo indirizzo IP che utilizzi per accedere a internet.
Potremmo raccogliere informazioni di registro, quali l’ora e la durata di utilizzo dei nostri servizi, termini di interrogazione di ricerca da te immessi tramite i nostri servizi e qualsiasi informazione memorizzata nei cookies che abbiamo impostato nei nostri siti web.
Potremmo, infine, ricevere tuoi dati da origini disponibili pubblicamente e commercialmente, secondo quanto consentito dalla legge, così come potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da servizi di social network di terzi, qualora tu decida di accedere al tuo account sui nostri siti tramite l’account Facebook o Twitter.

Come utilizzeremo i tuoi dati:
Potremmo utilizzare i tuoi dati, liberamente comunicati ed acquisiti, per:
- implementare gli ordini di acquisto di prodotti o servizi, attivare o verificare i prodotti o servizi, apportare modifiche su tua richiesta e fornirti assistenza tecnica;
- contattarti, previo tuo esplicito consenso, per invio di informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarti o per invitarti a sondaggi di mercato o fornirti informazioni di direct marketing;
- svolgere revisioni interne, analisi dei dati e ricerche per migliorare i nostri prodotti e servizi;
- analizzare l’efficienza delle nostre operazioni commerciali e la nostra quota di mercato;
- eseguire servizi di risoluzione dei problemi nel caso in cui tu scelga di inviarci informazioni sugli errori;
- migliorare i nostri programmi di prevenzione della perdita e anti-frode.

Qualora sia richiesta la fornitura di un servizio in cloud, si rende noto che RackOne non accede né utilizza i contenuti inseriti dai Clienti pertanto essa rimarrà responsabile unicamente della sicurezza dell’infrastruttura mentre rimarrà in capo esclusivo ai Clienti la responsabilità della sicurezza dei loro dati e relativi applicativi.

 

Come RACKONE comunica i tuoi dati personali:
RACKONE non vende i dati personali a terzi. Tuttavia, potrebbe divulgare tali dati nelle situazioni seguenti:

  1. Divulgazione con esplicito consenso: dopo aver ottenuto la tua approvazione RACKONE potrebbe condividere i tuoi dati con le parti indicate e nel modo da te prescelto;
  2. Divulgazione ad affiliate RACKONE: i tuoi dati personali saranno condivisi tra le affiliate di RACKONE e, nel rispetto dell’informativa, non divulgheremo più delle informazioni minime necessarie alle nostre affiliate;
  3. Divulgazione a partner collaborativi autorizzati (“nostri partner”): RACKONE potrebbe avere la necessità di fornire prodotti e servizi attraverso propri Partner. Pertanto, RACKONE potrebbe condividere i tuoi dati con quest’ultimi alfine di fornirti i prodotti ed i servizi da te richiesti. Non è consentito a tutte le consociate o ai nostri Partner utilizzare i dati personali condivisi per alcun altro scopo;
  4. Divulgazione dei dati personali soggetta a requisiti legali obbligatori o altrimenti ragionevolmente necessaria: RACKONE potrebbe divulgare i tuoi dati personali nelle circostanze richieste dalla legge, da procedimenti legali, contenziosi o su richiesta di autorità pubbliche o governative. I tuoi dati personali potranno anche essere divulgati a terzi coinvolti in transazioni in cui RACKONE si sia già impegnata nella riorganizzazione, fusione o liquidazione fallimentare. Potremmo, inoltre divulgare le tue informazioni in situazioni ragionevolmente necessarie, che comprendono l’imposizione di termini e condizioni per proteggere i nostri clienti.

Come accedere, modificare e variare i dati personali:
Tu hai diritto, in qualsiasi momento di:
- gestire i tuoi dati personali, salvo per alcune eccezioni consentite dalla legge.
Se desideri esercitare tale diritto di accesso ai dati, devi inviare una e-mail all’indirizzo: privacy@rackone.it
Per motivi di sicurezza potrebbe essere pretesa una richiesta per iscritto;
- ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento. Su richiesta, RACKONE eliminerà o correggerà le informazioni secondo le tue indicazioni. Per farlo, puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo: privacy@rackone.it
In ogni caso RACKONE si riserva il diritto di negare la richiesta nel caso in cui ritenga ragionevolmente che sia stata fatta in cattiva fede, sia estremamente impraticabile o per la quale l’accesso non sia altrimenti richiesto dalla legge nazionale;
- opporti al trattamento, sempre che il trattamento non sia strettamente collegato alla fornitura di prodotti o servizi non ancora completati o ad adempimenti di legge. In tal caso i tuoi ordini non potranno essere da noi soddisfatti;
- alla portabilità dei dati. Per farlo, potrai contattarci, o farci contattare all’indirizzo: privacy@rackone.it
In ogni caso ti sarà possibile effettuare il trasferimento dei tuoi dati solo ed esclusivamente se non vi sono pendenze contabili in corso;
- di revocare il consenso. Per farlo, puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo: privacy@rackone.it;
- di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).

Come RACKONE protegge i tuoi dati:
RACKONE conferisce estrema importanza alla sicurezza dei tuoi dati personali.
Per tale motivo ci atteniamo a procedure di elevato standard di settore per la salvaguardia dei dati personali contro l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’utilizzo, la modifica, i danni o la perdita.
Intraprendiamo tutti i passi pratici ragionevoli per proteggere i dati personali, ad esempio: utilizziamo la crittografia per garantire la riservatezza dei dati; utilizziamo meccanismi di protezione attendibili per proteggere i dati da attacchi maligni; abbiamo messo in atto meccanismi di controllo delle visite, consentendo l’accesso ai soli dipendenti autorizzati; ci accertiamo che i dipendenti comprendano l’importanza della protezione dei dati personali attraverso sessioni di formazione sulla sicurezza e di consapevolezza sulla protezione della privacy.

Conserviamo i tuoi dati solo per il periodo necessario ad adempiere agli scopi delineati nella presente informativa e non li conserviamo per un periodo più lungo del necessario, a meno che un periodo più lungo non sia necessario o consentito dalla legge.
Sebbene sia nostra cura adottare la massima cura per proteggere i dati personali, si osservi che nessuna misura di sicurezza può essere perfetta o inviolabile al 100%.

Fornitori terzi e loro servizi:
Potrebbero essere forniti contenuti o collegamenti ipertestuali di terzi esterni ad RACKONE. Noi non abbiamo alcun controllo sui terzi pertanto avrai facoltà di scegliere se accedere ai relativi collegamenti o contenuti o di utilizzare loro servizi o prodotti.
RACKONE non è in grado di controllare alcuna misura di protezione dei dati e della privacy adottata da terzi, e tali misure non saranno nemmeno disciplinate dalla presente informativa. Se decidi volontariamente di fornire eventuali informazioni a terzi, dovrai fare riferimento alla loro policy di protezione della privacy.

Come i dati personali sono trasferiti a livello internazionale:
Prodotti e servizi potrebbero essere forniti mediante risorse e server collocati in diversi Paesi nel mondo. Pertanto, l’accesso ai dati personali o i dati stessi potrebbero essere trasferiti al di là dei confini nazionali. Tali Paesi potrebbero non prevedere leggi riguardanti la specifica protezione dei dati personali o potrebbero avere normative legali diverse sulla protezione dei dati. In tali casi, RACKONE assicurerà che sia adottato il  medesimo livello di protezione e che sia adeguata, secondo quanto richiesto dalle leggi e normative in vigore.

Come contattare RACKONE S.R.L.:
Per qualsiasi domanda, commento o suggerimento, potrai contattare il nostro DPO invia un’e-mail all’indirizzo: privacy@rackone.it

Il Titolare del Trattamento è RACKONE S.R.L., che ha sede legale in Noventa di Piave (VE) Via Calnova n. 119 – 30020 Venezia, Italia, Tel. +39 0421 1885889, Fax +39 0421 1887178.
L’elenco aggiornato dei Responsabili, interni ed esterni a RACKONE, può essere consultato presso i locali di RACKONE S.R.L..

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